КИЇВСТАР
Найбільший оператор телекомунікацій України, який надає послуги мобільного зв'язку та передачі даних для понад 24,3 млн клієнтів і фіксованого інтернету — більш ніж 1,1 млн абонентам станом на 1 квартал (березень) 2023 року.
СМАРТФОН ДЛЯ БАТЬКІВ
Розбиваємо шаблони про 50+
Київстар є лідером у телекомунікаціях України. Що робити, якщо більшість активних українців уже твої клієнти? Зробити активними тих, хто зараз використовує мобільний тільки для того, щоб дзвонити!
Завдання
Абоненти 50+ здебільшого, як вогню, бояться інтернету, месенджерів і сайтів, що вже й казати про відеодзвінки. І однією кампанією питання не вирішити.
Що ми зробили
Разом із клієнтом ми запускаємо довготривалий проєкт «Смартфон для батьків». Його мета —подолати цифровий розрив між поколіннями, навчити старше покоління користуватись мобільним не гірше за дітей і онуків. І саме діти й онуки стали нашими помічниками в адаптації людей 50+ до нових технологій.
01
Ціла серія освітніх заходів, куди батьків приводили діти й онуки.
02
Запуск першої онлайн-школи мобільної грамотності із відеоуроками на порталі batky.kyivstar.ua.
03
Спецпроєкти в Pink, Bird in Flight, Cases ДАТИ ПОСИЛАННЯМ тощо про сучасні технології в житті людей похилого віку.
04
У результаті реалізації проєкту частка осіб 50+ зі смартфонами в абонентській базі Київстару істотно збільшилася.
05
Загальне охоплення в усіх каналах комунікації — понад 25 млн контактів.
06
Проєкт також здобув визнання в професійному середовищі: отримав нагороди Excellence Awards, EFFIE Awards Ukraine, X-RAY Marketing Awards і став фіналістом Partnership for sustainability award і SABRE Awards EMEA.